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La FTC ha estado tomando severas medidas contra operaciones engañosas de soporte técnico que tienen la intención de hacerle creer a la gente que sus computadoras están infectadas con virus. Luego, los estafadores les cobran cientos de dólares por reparaciones innecesarias. En la Operación Trampas de Soporte Técnico (Operation Tech Trap), la FTC y sus colegas anunciaron 16 acciones contra operaciones engañosas y la FTC logró detener temporariamente las operaciones de numerosos demandados.

En la FTC somos conocidos por hacer las cosas en nombre de la gente común. Lamentablemente, a veces los estafadores tratan de aprovecharse de nuestra buena reputación. El ejemplo más reciente: Alguna gente recibió un email que dice ser de Maureen Ohlhausen, la Chairman Interina de la FTC. Pero no es así. En el email te piden que des la información de tu cuenta bancaria – para que, según dice el email, puedas recibir dinero del acuerdo del gobierno con la compañía Western Union. El email es una estafa para robarte tu información financiera. Y es tan solo la última variante de una estafa de impostores. En 2016, los consumidores le reportaron a la FTC más quejas sobre estafas de impostores que sobre cualquier otro fraude. Si recibes un email de este tipo, no respondas ni hagas clic en ningún enlace.

Hace tres años, la FTC creó su primera fotonovela – una novela gráfica para ayudar a los hispanohablantes a detectar y frenar los fraudes dirigidos contra las comunidades latinas. Hasta la fecha, hemos publicado siete fotonovelas sobre temas que abarcan desde el fraude de notarios hasta las estafas de impostores que simulan trabajar para el gobierno. Estas fotonovelas tuvieron mucho éxito – casi un millón de copias volaron de nuestros anaqueles – y hoy estamos anunciando nuestra más reciente fotonovela, La familia Rivera evita las estafas de telemercadeo (The Rivera Family Avoids a Telemarketing Scam).

Un punto a favor de la gente que registró su teléfono en la lista No Llame. Han transcurrido ocho años de una litigación tenaz por parte del Departamento de Justicia, la FTC y los Fiscales Generales de California, Illinois, Carolina del Norte y Ohio contra el proveedor de servicio de televisión satelital Dish Network. Pero a principio de esta semana, la Corte impuso una multa administrativa récord de $280 millones de dólares contra Dish por efectuar llamadas a personas registradas en la lista No Llame, por incurrir en llamadas abandonadas, por llamar a la gente que le había dicho a Dish que no quería recibir más llamadas, y por ayudar y facilitar la tarea de telemercaderes que incurrieron en prácticas que infringen las disposiciones de la Regla de Ventas de Telemercadeo (TSR). De hecho, 66 millones de llamadas que infringieron la ley.