Se envió la segunda ronda de reembolsos para consumidores por un total de $147 millones de dólares resultantes de un caso de varias agencias contra Western Union

El monto total de los reembolsos enviados hasta la fecha asciende a más de $300 millones de dólares; se prevén distribuciones de reembolsos en el futuro

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La segunda ronda de reembolsos enviados por correo como resultado de las acciones de cumplimiento de la ley entabladas contra Western Union por la Comisión Federal de Comercio (FTC), el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) y el Servicio de Inspección Postal de EE. UU., consta de $147 millones de dólares distribuidos entre 33,000 consumidores. Los consumidores afectados están recibiendo una compensación del 100 por ciento de sus pérdidas verificadas.

En la demanda contra Western Union la FTC alegó que durante varios años Western Union tuvo conocimiento de que había defraudadores de todo el mundo que usaban el sistema de transferencias de dinero de la compañía para timar a los consumidores y que algunos agentes de Western Union eran cómplices de los fraudes. En la demanda de la FTC se alegó que Western Union no implementó políticas y procedimientos efectivos para evitar el fraude y no actuó con prontitud contra los agentes problemáticos.

Andrew Smith, Director del Buró de Protección del Consumidor de la FTC, dijo al respecto: "Esta ronda de pagos es otro paso clave para asegurar la compensación de los consumidores perjudicados por las acciones de Western Union. Debido a las falencias del sistema de Western Union, los consumidores fueron estafados por asombrosas sumas de dinero, y para impedir esta clase de pérdidas en el futuro continuaremos tomando medidas contras las compañías de pago que faciliten el fraude".

Por medio del acuerdo de Western Union con la FTC a la compañía se le exigió el pago de un resarcimiento monetario de $586 millones de dólares. La compañía le pagó esa suma de dinero al DOJ en relación con un acuerdo conjunto de Western Union con esa agencia. La Sección de Lavado de Dinero y Recuperación de Activos del DOJ está a cargo de la administración del programa de reembolsos para consumidores.

Esta es la segunda distribución de reembolsos resultantes de las acciones de las agencias contra Western Union. El Departamento de Justicia continúa revisando las solicitudes de los consumidores que fueron perjudicados por las prácticas de Western Union y va a brindar oportunidades de presentar reclamaciones a aquellos consumidores que todavía no hayan solicitado reembolsos.

En el sitio web de remisión de Western Union, www.westernunionremission.com, se puede acceder a más información sobre el programa de reembolsos de Western Union y su compensación para las víctimas. Se pueden dirigir más preguntas al Administrador de remisión del caso Western Union comunicándose al 844-319-2124 o por email a info@WesternUnionRemission.com.

Los tableros interactivos de la FTC con los datos de reembolsos ofrecen un desglose por estado, como así también datos de los programas de reembolsos de otros casos de la FTC. En 2019, las acciones llevadas a cabo por la FTC dieron como resultado más de $373 millones de dólares en concepto de reembolsos para consumidores de todo el país.

La Comisión Federal de Comercio trabaja para promover la competencia y proteger y educar a los consumidores. Usted puede aprender más sobre los temas de interés de los consumidores y presentar una queja de consumidor en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP (382-4357). Haga clic en la opción “me gusta” la FTC en Facebook, “síganos” en Twitter en @LaFTC, lea los artículos de nuestro blog y suscríbase a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos más recientes.

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