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La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) es la agencia nacional de protección del consumidor de los Estados Unidos. Su misión es proteger a los consumidores de prácticas engañosas y desleales. Las protecciones establecidas por la ley federal benefician a todos los consumidores del país. La información en este sitio es parte del esfuerzo de la FTC para ayudar a la comunidad latina a entender sus derechos de consumidor, evitar caer en estafas, y parar el fraude.

Nuestra misión

La misión de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés) es proteger a los consumidores y la competencia previniendo prácticas anticompetitivas, engaños, e injustas a través del cumplimiento de la ley, abogacía, y educación sin excesivamente cargar las actividades legítimas de los negocios.

Nuestra visión

Una economía vibrante caracterizada por competencia vigorosa y acceso de los consumidores a información precisa.

Nuestros objetivos estratégicos

  1. Proteger a los consumidores de prácticas comerciales injustas y engañosas en el mercado.
  2. Mantener la competencia para promover un mercado libre de fusiones anticompetitivas y de otras prácticas comerciales y resultados de política pública anticompetitivos.
  3. Promover el buen desempeño de la agencia a través de la excelencia organizacional, individual y de información tecnológica.

Cómo beneficia la FTC a los consumidores

Es posible que usted, como consumidor o comerciante, esté más familiarizado de lo que cree con la tarea de la FTC. La FTC se ocupa de asuntos que conciernen la vida económica de cada uno de los estadounidenses.

La FTC es la única agencia federal que tiene jurisdicción en el ámbito de la protección del consumidor y en el terreno de la competencia en amplios sectores de la economía. La FTC trabaja a favor de un cumplimiento de la ley vigoroso y efectivo; promueve el interés de los consumidores compartiendo su experiencia y conocimientos con las cámaras legislativas federales y estatales, y con agencias gubernamentales de EE. UU. y del ámbito internacional; desarrolla políticas e investiga herramientas a través de audiencias, talleres y conferencias; y crea programas educativos prácticos en lenguaje claro para consumidores y negocios que interactúan en un mercado global con tecnologías en constante cambio.

La tarea de la FTC es ejecutada por el Buró de Protección del Consumidor, el Buró de Competencia y el Buró de Economía. Esta tarea es asistida por la Oficina del Consejo General y siete oficinas regionales.

Historia de la FTC

Cuando se creó la FTC en 1914, su propósito fue el de prevenir los métodos de competencia desleal dentro del comercio como parte de la batalla “fin a los monopolios”.

Con el paso de los años, el Congreso promulgó leyes adicionales otorgándole a la agencia una mayor autoridad para vigilar las prácticas anticompetitivas. En 1938, el Congreso promulgó una amplia prohibición contra las “prácticas o actos desleales y engañosos”.

Desde entonces, a la Comisión también se le ha encomendado la administración de una amplia variedad de leyes de protección del consumidor que incluyen la Regla de Ventas de Telemercadeo, la Regla del Sistema de Pago por Llamada y la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito. El 12 de enero del 2015 el Presidente Barack Obama visto la Comisión. Esta ha sido la primera visita presidencial a la Comisión desde el 1937.

Aprenda más sobre la historia de la Comisión en la página Nuestra Historia en inglés.

Comisionados

La Comisión está encabezada por cinco Comisionados que son designados por el Presidente y confirmados por el Senado; cada Comisionado cumple un mandato de siete años. No más de tres Comisionados pueden ser del mismo partido político. El Presidente escoge un Comisionado para que ejerza como Comisionado en Jefe o Chairman de la agencia. Actualmente, este puesto está a cargo de la Acting Chair Rebecca Kelly Slaughter. Los otros comisionados son Noah Joshua Phillips, Rohit Chopra, y Christine S. Wilson.

Vea pasados Comisionados y Comisionadas

Burós y oficinas

Buró de Protección del Consumidor

El Buró de Protección del Consumidor protege a todos los consumidores en la nación de las prácticas desleales, engañosas o fraudulentas. Sus acciones incluyen investigaciones y demandas contra compañías e individuos que violan la ley, desarrollo de procedimientos de reglamentación que ayudan a mantener un mercado justo, y educación a los consumidores sobres sus derechos y a los negocios sobre sus responsabilidades.

Para más información visite la página del Buró de Protección del Consumidor en inglés.

Buró de Competencia

El Buró de Competencia tiene por objeto evitar las fusiones anticompetitivas y otras prácticas comerciales anticompetitivas en el mercado. Al proteger la competencia, el Buró promueve la libertad de los consumidores para escoger bienes y servicios en un mercado abierto a un precio y nivel de calidad ajustados a sus necesidades —y fomenta la oportunidad para los negocios garantizando la igualdad de condiciones entre los competidores.

Aprenda más en la página del Buró de Competencia en inglés.

Buró de Economía

El Buró de Economía asiste a la FTC en la evaluación del impacto económico de sus acciones a través de análisis económicos, y proveyendo apoyo en las investigaciones y en la elaboración de reglas sobre defensa de la competencia y protección del consumidor. El Buró también analiza el impacto de la regulación del gobierno sobre la competencia y los consumidores.

Para más información visite la página del Buró de Economía en inglés.

Oficinas

Política

La FTC trabaja a favor de políticas gubernamentales que protejan a los consumidores, promuevan la sana competencia y destaquen el rol de la investigación en la toma de decisiones.

La FTC también trabaja con agencias dedicadas a la protección de la competencia y del consumidor del mundo entero para promover la cooperación y fomentar las mejores prácticas. La FTC ha construido una sólida red de relaciones con sus contrapartes del exterior del país, y ayuda a los países del mundo entero a desarrollar y mejorar sus programas de protección de la competencia y de los consumidores.

Aprende como presentar un comentario sobre una regla propuesta por la FTC (en inglés).

Para más información visite la página de Cumplimiento y Política en inglés.