Reembolsos de Western Union

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ALERTA: Algunas personas han recibido correos electrónicos fraudulentos sobre el programa de reembolso de Western Unión. No responda ningún correo electrónico indicándole que solicite un reembolso. La fecha límite ha pasado.


La fecha límite para solicitar un reembolso fue el 31 de mayo de 2018. No estamos aceptando nuevos reclamos.

El administrador de reembolsos, Gilardi & Co., está verificando los reclamos. Este proceso podría tomar hasta un año. Esta página se actualizará cuando se complete el proceso de verificación.

¿Sobre qué se trata este caso?

Durante años, mucha gente que perdió dinero con estafas envió sus pagos por medio de una transferencia de dinero efectuada a través de Western Unión. Los estafadores se comunicaron con la gente y le prometieron premios, préstamos, empleos, productos con descuento u otras recompensas financieras a cambio del pago de dinero por adelantado. También se hicieron pasar por familiares que necesitaban dinero o por funcionarios a cargo del cumplimiento de la ley que exigían un pago. Los estafadores le dijeron a la gente que enviara el dinero a través de Western Unión. Ninguna de estas personas recibió el dinero, ni los premios o servicios prometidos.

Debido a las investigaciones conjuntas llevadas a cabo por la FTC, el Departamento de Justicia (DOJ) y el Servicio Postal de EE. UU., Western Unión aceptó pagar $586 millones de dólares y admitió su asistencia y complicidad para facilitar el fraude de transferencias electrónicas. Ahora, el DOJ está usando ese dinero para proveer reembolsos a las personas que fueron engañadas para que usaran los servicios de Western Unión para pagarles a los estafadores.

¿Cuál fue el plazo límite para presentar un reclamo?

El plazo para presentar un reclamo fue el 31 de mayo de 2018.

¿Quién fue elegible para presentar un reclamo?

Gente que envió dinero a un estafador a través de Western Unión entre el 1 de enero de 2004 y el 19 de enero de 2017, fueron candidatos para presentar un reclamo.

¿Voy a recuperar todo mi dinero?

EL DOJ debe verificar el reclamo de cada persona. Si se verifica su reclamo, el monto que reciba dependerá de cuánto dinero haya perdido y la cantidad de personas que presenten reclamos válidos.

Únicamente el monto que haya transferido a través de Western Unión es elegible para un reembolso. Otros gastos, como los cargos de Western Unión, otras pérdidas o transferencias enviadas a través de otros negocios no son elegibles para un reembolso.

¿Cuándo recibiré un pago?

El procesamiento y verificación de los reclamos presentados, y la determinación de la elegibilidad para recibir un pago, puede llevar hasta un año. Actualizaremos esta página cuando tengamos más información.

¿Qué clases de estafas están cubiertas por estos reembolsos?

Este acuerdo puede cubrir una amplia variedad de estafas, entre las que se incluyen:

  • Estafas en línea o internet – usted no recibió los artículos que trató de comprar en línea.
  • Estafas de lotería o promociones de premios – le dijeron que se ganó una lotería o sorteo, pero nunca recibió el premio.
  • Estafas de emergencias o del abuelo – usted le envió dinero a alguien que se hizo pasar por un familiar o amigo con una necesidad urgente de dinero.
  • Estafas de préstamos con cargo adelantado – usted pagó cargos por adelantado pero no recibió los préstamos prometidos.
  • Estafas de citas o romances en internet – usted le envió dinero a alguien que creó un perfil falso en un sitio web de citas o de redes sociales.

¿Dónde puedo obtener más información?

Para acceder a la última información sobre el proceso de remisión:

Información para el consumidor