La FTC envía cheques a clientes elegibles
La FTC está enviando 281,724 cheques por un total de más de $18 millones de dólares a clientes elegibles de Publishers Clearing House.
Si recibe un cheque, cóbrelo dentro de los 90 días.
Puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre pagos de reembolsos de la FTC en nuestra página de preguntas frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, llame al administrador de reembolsos al 1-888-516-0774.
¿Sobre qué era la demanda?
Según se indicó en la demanda, Publishers Clearing House:
- engañó a las personas acerca de cómo participar en sorteos,
- les hizo creer que para ganar o aumentar las probabilidades de ganar era necesario que hicieran una compra,
- les hizo creer que sus cupones de participación en el sorteo estaban incompletos, aun cuando no lo estaban,
- envió emails con líneas de asunto engañosas que inducían a la gente a hacer clic en enlaces y perder tiempo y dinero; por ejemplo, el uso de líneas de asunto como “Doc. de alta prioridad W-34 expedido” y “Aviso W-19: paso 3 de 3 INCOMPLETO” indujo a la gente a creer que el email estaba relacionado con un formulario de impuestos o un requisito oficial, cuando no era cierto,
- sumaron cargos de despacho y envío sorpresivos que aumentaban el costo de las órdenes de pedido de los clientes en un 40% promedio,
- y les cobraron a los clientes cargos de envío por la devolución de productos a pesar de haber declarado que el proceso de órdenes de compra era “libre de riesgo”.
¿Por qué no recibí un cheque?
No todos los clientes de Publishers Clearing House son elegibles para recibir un cheque.
Se enviarán cheques a las personas que encargaron un producto de Publishers Clearing House después de recibir y hacer clic en uno de los emails que la FTC alegó que eran engañosos.
¿Tengo que pagar para obtener un reembolso?
No, la FTC nunca le pedirá que pague para obtener un rembolso.
No le pague a nadie que le prometa un reembolso a cambio del pago de un cargo. Y no le dé información personal a nadie que se comunique con usted para prometerle un reembolso.
Si recibe una llamada de alguien que le exige dinero, lo amenaza, le dice que transfiera dinero o le promete un premio, es una estafa. Repórtelo en www.reportefraude.ftc.gov.