El administrador está enviando una segunda ronda de pagos a los clientes elegibles de BetterHelp. En junio de 2024, el administrador envió los primeros pagos por un total de más de $5.2 millones de dólares en concepto de reembolsos. Debido a que todavía hay dinero en el fondo, el administrador está enviando pagos por un total de más de $2.6 millones de dólares a 534,000 personas que aceptaron su primer pago.
Si necesita ayuda con su pago, por favor, llame al administrador al 1-833-637-4774 o envíe un email a info@BetterHelpRefundProgram.com.
¿Sobre qué trata el acuerdo?
BetterHelp aceptó pagar $7.8 millones de dólares para resolver los cargos de una demanda entablada por la FTC.
La FTC dice que, entre otras cosas, BetterHelp prometió mantener la privacidad de la información de los usuarios, pero reveló datos a Facebook, Snapchat, Pinterest y Criteo con fines publicitarios. Estos datos incluían domicilios de email, domicilios IP y respuestas personales a preguntas sobre salud. BetterHelp ofrecía asesoramiento en línea a través de varios sitios web, entre ellos:
BetterHelp • MyTherapist • Teen Counseling • Faith Counseling • Pride Counseling
iCounseling • Regain • Terappeuta
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Enviamos pagos vía PayPal, Zelle y cheque.
El plazo para seleccionar su método de pago venció el 11 de octubre de 2024.
Si necesita ayuda con su pago, por favor, llame al administrador al 1-833-637-4774 o envíe un email a info@BetterHelpRefundProgram.com.
¿Quién es elegible para recibir un pago?
Las personas son elegibles para recibir un pago si se inscribieron y pagaron servicios en el sitio web de BetterHelp entre el 1 de agosto de 2017 y el 31 de diciembre de 2020. BetterHelp ofrecía asesoramiento en línea a través de varios sitios web, entre ellos: BetterHelp, MyTherapist, Teen Counseling, Faithful Counseling, Pride Counseling, iCounseling, Regain y Terappeuta, todos ellos incluidos en el programa de reembolsos.
¿Dónde puedo obtener más información?
Comuníquese con el administrador por teléfono llamando al 1-833-637-4774 o enviando un email a info@BetterHelpRefundProgram.com.
¿Quién es Ankura Consulting Group, LLC?
Ankura es el administrador independiente escogido para supervisar los pagos de este acuerdo.