Pasar al contenido principal


Como parte de su presente programa de extensión comunitaria en idioma español, la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) ha comenzado a distribuir dos anuncios de audio de servicio público a más de 700 estaciones de radio en los Estados Unidos y Puerto Rico, incluyendo las estaciones que se encuentran entre las 100 más escuchadas del mercado hispano. Esta acción de extensión comunitaria tiene como objetivo aumentar el conocimiento del consumidor sobre la FTC y el papel que la agencia desempeña con respecto a la protección del consumidor dentro de la comunidad de habla hispana.

Los anuncios de servicio público fueron distribuidos a partir del 22 de mayo de 2003. Uno de los anuncios alienta a los consumidores a contactar a la FTC para presentar una queja o para obtener información de su interés. El segundo anuncio educa a los consumidores proporcionándoles información sobre robo de identidad. Asimismo, este anuncio provee el número telefónico de asistencia de la FTC para casos de robo de identidad a través del cual los consumidores pueden presentar quejas relacionadas a dicha práctica y obtener valiosas recomendaciones para proteger su información personal.

Adicionalmente, para ayudar a los consumidores de habla hispana a evitar los fraudes, estafas y robos, la FTC ha traducido al español más de 50 de sus publicaciones educativas. Las publicaciones y también el formulario de queja en línea, están disponibles en su página Web recientemente rediseñada, www.ftc.gov/spanish.  La FTC utiliza sus publicaciones en español - junto con los comunicados de prensa traducidos y otras secciones en español de la FTC disponibles en Internet - para facilitarles la tarea de extensión comunitaria a las organizaciones, asociaciones y medios de comunicación en español que prestan servicio a la comunidad de habla hispana.  Las publicaciones tratan una amplia variedad de temas, incluyendo:

  • Prácticas Abusivas de Préstamo
  • Automóviles
  • Crédito
  • Dieta, Salud y Bienestar
  • Ciber-Negocios y la Red
  • Oportunidades de Negocios y Franquicias
  • En el Hogar
  • Robo de Identidad
  • Inversiones
  • Productos y Servicios
  • Servicios para Obtener Becas y Empleo
  • Temas para Personas de Edad Avanzada
  • Telemercadeo
  • Servicios Telefónicos

La FTC ha estado desarrollando su biblioteca de publicaciones en idioma español desde el mes de enero de 2002.  Hasta la fecha, la FTC ha distribuido más de 200,000 publicaciones entre los hispanoparlantes y ha recibido aproximadamente 300,000 visitantes electrónicos en su sitio Web en español.  Entre las publicaciones en español más extensamente distribuidas se encuentran: Robo de Identidad: Algo Malo Puede Pasarle a su Buen Nombre (ID Theft:  When Bad Things Happen to Your Good Name) y Seguro a Toda Velocidad: Cómo Mantener la Seguridad En-Línea si Usted Utiliza un Acceso a Internet de Alta Velocidad (Safe at Any Speed:  How to Stay Safe Online If You Use High Speed Internet Access).

Las copias de las publicaciones en idioma español están disponibles en el sitio Web de la FTC http://www.ftc.gov/spanish. Para ordenar publicaciones en español visite www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/bulkordr_span.htm. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales dentro del mercado y para proveer información de utilidad al consumidor con el objeto de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite www.ftc.gov o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una segura base de datos en línea llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de aplicación de la ley civil y penal en los Estados Unidos y en el exterior del país.

 

Contacto con los medios de comunicatión:

Office of Public Affairs (solo en inglés)
202-326-2180  

Contacto con el personal:

Sandra Pedroarias (en inglés y en español)
Office of Consumer and Business Education
202-326-2730

Return to top