Acuerdo resolutorio del incidente de seguridad de datos de Equifax

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¿Usted perdió información personal debido al incidente de seguridad de datos de Equifax? Presente su reclamación ahora.

En septiembre de 2017, Equifax anunció un incidente de seguridad de datos que expuso la información personal de 147 millones de personas. La compañía ha aceptado un acuerdo resolutorio global con la Comisión Federal de Comercio, el Buró de Protección Financiera del Consumidor, y 50 estados de los Estados Unidos y territorios. El acuerdo incluye el pago de hasta $425 millones de dólares para ayudar a la gente afectada por el incidente de seguridad de datos.

Si su información personal quedó expuesta por este incidente de seguridad de datos, puede presentar su reclamación en EquifaxBreachSettlement.com para recibir los beneficios.

¿No está seguro si su información personal quedó expuesta? El sitio web para hacer las reclamaciones tiene una herramienta que le permitirá verificar.

Usted puede presentar su reclamación para recibir los siguientes beneficios:

Servicios gratuitos de monitoreo de crédito y de protección de identidad
  • Hasta 10 años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito. (Previamente, un pago en efectivo se identificaba como una opción, pero los fondos disponibles son limitados. Ver pregunta frecuente 5 para más detalles). Este monitoreo de crédito gratuito incluye:

    • Por lo menos cuatro años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito de los tres burós de informes crediticios (Equifax, Experian, y TransUnion) y $1,000,000 en seguro para robo de identidad.

    • Hasta seis años más de servicios gratuitos de monitoreo de su informe crédito en Equifax.
    • Si usted era menor de edad en mayo del 2017, es elegible para recibir un total de 18 años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito.
Pagos en efectivo (limitado a $20,000 por persona)
  • Por gastos que pagó como resultado del incidente de seguridad, tales como:
    • Pérdidas como resultado de cargos a sus cuentas no autorizados
    • El costo de congelar o descongelar su informe de crédito
    • El costo de servicio de monitoreo de crédito
    • Pagos que hizo a profesionales como a un contable o a un abogado
    • Otros gastos como pagos a notarios, costo de enviar documentos y sellos postales, millaje, y cargos por el uso de su teléfono
  • Por el tiempo que invirtió en lidiar con el incidente de seguridad de datos. Usted puede recibir una compensación de $25 dólares por hora por un máximo de 20 horas. Los fondos disponibles son limitados, por lo tanto, el monto de su reclamación puede reducirse. Ver pregunta frecuente 7 para más detalles. 
    • Su usted presenta una reclamación por 10 horas o menos, debe describir lo que hizo y cuánto tiempo paso haciendo esas cosas.
    • Su usted presenta una reclamación por más de 10 horas, debe describir lo que hizo y proveer documentos que demuestran que el robo de identidad, fraude, u otro uso indebido de su información.
  • Por los gastos que haya pagado a Equifax por servicio de monitoreo de crédito que usted ya tenía entre el 7 de septiembre de 2016 y el 7 de septiembre de 2017, limitado al 25% del total de la cantidad que pagó.

Si usted no presenta una reclamación, igual puede recibir:

Ayuda gratuita para recuperarse del robo de identidad
  • Por al menos siete años usted puede recibir servicios gratuitos de restauración de la identidad. Si usted descubre el uso indebido de su información, llame al administrador del acuerdo al 1-833-759-2982. La darán instrucciones para recibir servicios gratuitos de restauración de la identidad.
Informes de crédito gratuitos para todos los consumidores en Estados Unidos
  • Comenzando en el 2020, todos los consumidores en los Estados Unidos podrán recibir seis informes de crédito gratuitos en el sitio web de Equifax anualmente por siete años. Esto es en adición al informe de crédito gratuito que la ley ya le otorga de parte de Equifax (y de Experian y TransUnion) que puede solicitar en AnnualCreditReport.com. Suscríbase para recibir un recordatorio por email al comienzo del 2020.

Preguntas Frecuentes

    1. ¿Cuándo comenzará el proceso de reclamaciones?

    El proceso de reclamaciones ya comenzó.

    2. ¿Cuándo es la fecha límite para presentar una reclamación?

    La fecha límite para presentar su reclamación es el 22 de enero del 2020.

    3. ¿Cuándo recibiré mis beneficios?

    El administrador del acuerdo no enviará ningún beneficio hasta que la corte se lo permita. Esa fecha no será antes del 23 de enero del 2020. Actualizaremos ésta página y enviaremos una actualización por email cuando tengamos más información.

    4. ¿Cómo recibiré mis beneficios?

    Después de la aprobación final de la corte, usted recibirá un código con instrucciones para recibir el servicio gratuito de monitoreo de crédito. Usted podrá elegir recibir éste código por email o por correo regular cuando haga su reclamación.

    Cuando haga su reclamación, usted puede elegir recibir un cheque o una tarjeta de débito para recibir pagos en efectivo. Después de la aprobación final de la corte, le enviarán a su dirección postal lo que usted elija.

    5. Pensé que podía elegir un pago de $125 en lugar de un monitoreo de crédito gratuito. ¿Qué sucedió?

    La respuesta del público al acuerdo resolutorio ha sido abrumadora. Tan sólo durante la primera semana, millones de personas han visitado este sitio web. Debido a que el monto total disponible para estos pagos alternativos es de $31 millones de dólares, cada persona que escoja la opción de dinero va a obtener un monto muy pequeño. Ese monto será mucho menor que los $125 que hubieran podido obtener si no se hubiera presentado esa enorme cantidad de reclamaciones.

    El monitoreo de crédito gratuito ofrece un valor mucho mejor, y todas aquellas personas cuya información quedó expuesta pueden aprovecharlo. Si su información quedó expuesta en el incidente de seguridad de datos y usted presentó una reclamación válida antes del plazo límite, usted tiene garantizados al menos cuatro años de monitoreo gratuito en las tres compañías de informes crediticios (Equifax, Experian y TransUnion) y un seguro contra el robo de identidad por $1,000,000, entre otros beneficios. El valor de mercado de este producto es de cientos de dólares por año.

    Aún puede escoger la opción de pago en efectivo, pero se decepcionará por el monto que reciba y no obtendrá el monitoreo de crédito gratuito.

    6. Deseo cambiar mi reclamación para obtener el monitoreo de crédito gratuito en lugar de un pago en efectivo. ¿Puedo hacerlo?

    Sí. El administrador del acuerdo les enviará un email a las personas que ya hayan presentado una reclamación para el pago alternativo en efectivo. En ese email, usted tendrá las siguientes opciones:

    1) suministrar información adicional O

    2) cambiarse al monitoreo de crédito gratuito.

    Si desea enmendar su formulario de reclamación, espere el email del administrador del acuerdo. El administrador del acuerdo ha dicho que el sitio web también se actualizará pronto con esta información.

    7. ¿Qué cantidad del total del fondo del acuerdo se puede usar para pagar reclamaciones por el tiempo invertido en lidiar con el incidente de seguridad de datos?

    Durante este período inicial de reclamaciones, se puede usar un máximo de $31 millones de dólares para pagar las reclamaciones presentadas por el tiempo invertido en lidiar con el incidente de seguridad. Si el administrador del acuerdo recibe reclamaciones válidas por un valor que supere los $31 millones de dólares, todas aquellas personas que tengan una reclamación válida por el tiempo invertido recibirán un porcentaje igual sobre el monto que reclamaron.

    8. No sé si fue afectado por el incidente de seguridad de datos. ¿Cómo puedo averiguar eso?

    Use esta herramienta para verificar si su información quedo expuesta.

    9. ¿Qué más puedo hacer?

    Información para el consumidor