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La FTC envía reembolsos a la gente que perdió dinero con un esquema de empaquetamiento de cargos

La FTC está enviando cheques a las personas que perdieron dinero con un esquema de empaquetamiento de cargos, conocido en inglés como cramming, con el que les sumaron cargos a las facturas de teléfono de sus casas sin su permiso.

Bajo un acuerdo resolutorio con la FTC, la compañía Hold Billing Services (también conocida como Billing Services Group) admitió haber infringido una orden judicial previa al agregar cargos de terceras partes a las facturas de teléfono de la gente entre julio de 2009 y marzo de 2010. La compañía agregó estos cargos sin el permiso de los clientes y, cuando los clientes se quejaron por esos cargos, la compañía no los investigó.

En septiembre de 2021, la FTC envió la primera ronda de cheques por un total de más de $2.9 millones de dólares en concepto de reembolsos. Debido a que todavía queda dinero en el fondo, la FTC está enviando un segundo cheque a todas aquellas personas que ya cobraron su primer cheque. Además, la agencia está reenviando cheques a más de 33,000 personas que no cobraron sus cheques previamente.

Si recibe un cheque, cóbrelo dentro de los 90 días. 

Puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre pagos de reembolsos en nuestra página de preguntas frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, llame al administrador de reembolsos al 1-800-591-4238.