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En relación con el acuerdo resolutorio entre la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la compañía Reebok International Ltd, el administrador de este acuerdo está enviando por correo aproximadamente 315,000 cheques a los consumidores que le compraron a esta compañía zapatos y ropa de tonificación que presuntamente fueron publicitados de manera engañosa.
En los anuncios de los zapatos de tonificación de Reebok se afirmaba que la tecnología aplicada a la suela de los zapatos, que consiste de bolsillos con aire en movimiento que genera un efecto de “micro inestabilidad”, tonifica y fortalece los músculos mientras se camina o corre con estos zapatos.
Como parte de la tarea llevada a cabo por la FTC para refrenar las declaraciones exageradas relacionadas con la salud, el año pasado la agencia alegó que Reebok publicitó engañosamente sus “zapatos de tonificación” afirmando que los consumidores que calzaran estos zapatos podrían fortalecer y tonificar más los músculos de las piernas y los glúteos que con otros zapatos comunes. Como parte de su acuerdo resolutorio con la FTC, Reebok pagó $25 millones de dólares en concepto de resarcimiento para los consumidores afectados.
El monto del rembolso de cada consumidor se basa en la cantidad de dinero que manifestó haber gastado en estos productos. Los consumidores recibirán aproximadamente el 87 por ciento de la suma declarada en sus formularios de reclamo presentados y aprobados. Ya venció el plazo para presentar una solicitud de rembolso.
Conforme a los términos del acuerdo resolutorio de la FTC, los fondos fueron puestos a disposición a través de una demanda judicial colectiva aprobada por la corte. El 8 de agosto de 2012, Rust Consulting, Inc., el administrador de los fondos del acuerdo resolutorio aprobado por la corte, comenzará a enviar los cheques por correo a aquellos consumidores elegibles que presentaron un reclamo válido para recibir un rembolso. Los cheques deben cobrarse antes del 6 de noviembre de 2012. Los consumidores que tengan alguna pregunta, deben llamar al 1-888-398-5389. La FTC nunca requiere que los consumidores paguen ningún monto de dinero ni que suministren información antes de cobrar los cheques de resarcimiento.
Los consumidores deben evaluar cuidadosamente las declaraciones publicitarias utilizadas para promocionar indumentaria o equipos para hacer ejercicios físicos. Para más información, lea: Ejercite primero la mente y después el cuerpo: Consejos para comprar equipos de ejercicio.
La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja visite ftc.gov/queja o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor que es utilizada por más de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio web de la FTC provee información gratis sobre una variedad de temas del consumidor. Siga a la FTC en Twitter.
Betsy Lordan
Oficina de Asuntos Pblicos
202-326-3707