Protección del consumidor

Solicitar un reembolso de un caso de la FTC

Por favor, visite la página de reembolsos de la FTC donde podrá consultar una lista de los recientes casos que dieron lugar a reembolsos.

Cómo evitar estafas y fraudes

En este enlace puede consultar 10 cosas que todos podemos hacer para evitar estafas y fraudes.

Preguntas sobre cómo obtener rembolsos de la FTC

A veces, la FTC logra que la gente recupere todo su dinero. En otros casos, no es posible. En dicho caso, la FTC le rembolsará todo el dinero posible a cada comprador.

Resolución de problemas de consumidores

Si no está conforme con un producto o servicio, usted puede seguir algunos pasos para resolver el problema y

¿Es legítimo este cheque de rembolso de la FTC?

Junto con un cheque o formulario de reclamación enviado como parte de un acuerdo resolutorio de la FTC se incluirá una explicación y los detalles del caso.

Inscribir un número en el Registro Nacional No Llame

El Registro Nacional No Llame del gobierno federal es una forma fácil y gratuita de reducir la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibe en su casa.

Conseguir una copia gratis de mi informe de crédito

Usted tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito cada 12 meses de parte de cada una de las compañías de informes crediticios a nivel

Presentar una queja ante la FTC

Para reportar un fraude, un caso de robo de identidad o una práctica comercial desleal, visite ftc.gov/queja, haga clic sobre el ícono del Asistente de Quejas de la FTC, y responda las preguntas.