Federal Trade Commission
Protecting America's Consumers
Compañía De “Informes De Crédito Gratuitos” Resuelve Cargos Presentados Por La FTC
A partir del 1º de septiembre, los consumidores de los 14 estados de la Costa Este se suman a los del resto del país adquiriendo el derecho de obtener un informe de crédito anual gratuito de parte de cada una de las tres compañías de informes de los consumidores del país – Equifax, Experian y TransUnion. Este derecho fue estipulado por el Congreso en la ley de Transacciones de Crédito Justas y Exactas del año 2003 (Fair and Accurate Credit Transactions Act, FACTA) la cual requiere que, a pedido de los consumidores, cada una de las compañías de informes de los consumidores del país les provea una copia gratuita de su informe de crédito cada 12 meses. Los consumidores que deseen acceder a su informe de crédito en línea pueden visitar en Internet www.annualcreditreport.com.
Deborah Platt Majoras, Chairman de la Comisión Federal de Comercio declaró: “El derecho de recibir un informe de crédito gratuito es una herramienta nueva e importante para los consumidores”. Y agregó: “La posibilidad de revisar el informe de crédito, no solamente les brinda a los consumidores una valiosa oportunidad de consultar sus historiales de crédito, sino también les permite descubrir y corregir errores y además detectar y detener el robo de identidad”.
Los informes de crédito de los consumidores contienen información de identificación y de índole financiera, incluyendo el historial de pago con diferentes acreedores, averiguaciones efectuadas por varias instituciones financieras e información sujeta a registro público, como por ejemplo ejecuciones hipotecarias o bancarrotas. Las compañías de informes de los consumidores recolectan y venden esta información a otorgantes de préstamo, crédito y otros negocios que poseen un propósito lícito para obtenerla.
A partir del 1º de diciembre del pasado año, el acceso a los informes de crédito se estableció escalonadamente a través del país en cuatro fases ordenadas de este a oeste. El 1º de septiembre marca la fase final de este proceso escalonado. Ahora, los consumidores de Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Pennsylvania, Rhode Island, Vermont, Virginia, West Virginia, Distrito de Columbia, Puerto Rico y todos los territorios de EE.UU. cuentan con el derecho de recibir sus informes crediticios.
Los consumidores que soliciten su informe gratuito en Internet a través del sitio www.annualcreditreport.com, deben cerrar la sesión de navegación luego de obtener sus informes para de esta manera, asegurarse que la transacción en línea sea segura y que la información personal no se ponga en riesgo. Los consumidores también pueden solicitar sus informes de crédito anuales gratuitos llamando sin cargo al 1-877-322-8228, o por correo completando y enviando el formulario Annual Credit Report Request Form a: Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. El formulario puede descargarse e imprimirse desde www.annualcreditreport.com o desde el sitio Web de la FTC. El formulario también puede solicitarse llamado a la línea gratuita del Centro de Respuestas para el Consumidor de la FTC, 1-877-FTC-HELP. Este formulario debe ser completado en inglés.
Los consumidores pueden optar por solicitar sus informes gratuitos a las tres compañías de informes de los consumidores del país al mismo tiempo o escalonar sus solicitudes durante el transcurso del año. Los consumidores tienen derecho a solicitar un informe de crédito gratuito en cualquier momento del año y no están obligados a presentar sus solicitudes dentro de un período de tiempo determinado.
La FTC ha publicado dos nuevos folletos educativos para consumidores: “Su Acceso a Informes de Crédito Gratuitos” en el que se explica la manera en la cual los consumidores pueden solicitar sus informes de crédito y disputar los errores que pudieran descubrir y “¿Quiere un Informe de Crédito Gratuito Anual? El Único Sitio Web Oficial es Annualcreditreport.com” en el cual se advierte a los consumidores sobre la existencia de sitios Web impostores. Ambos folletos están disponibles en: ftc.gov/bcp/conline/spanish/credit/s-freereports.htm y ftc.gov/bcp/conline/spanish/alerts/s-freerepalrt.htm.
Para más información, visite en Internet ftc.gov/credit.
Se puede acceder a las copias de las publicaciones para consumidores a través del sitio Web de la FTC: http://ftc.gov/espanol y también solicitándolas a: Consumer Response Center, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada
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