La FTC les aconseja a los consumidores lo que tienen que hacer si les roban la identidad

Guías y videos paso-a-paso para explicar cómo responder al robo de identidad y cómo proteger la información de los niños

Recomendaciones para consumidores

¿Qué hará si le roban su identidad? ¿Conoce sus derechos? Es importante saber qué hacer porque un ladrón de identidad puede apropiarse de su rembolso de impuestos, alterar sus registros médicos, impedir que pueda conseguir un crédito o un empleo, e incluso pude llegar a tomar un préstamo bajo el nombre de su hijo.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, ofrece información actualizada para explicarle cómo puede proteger la información de su hijo y la suya propia, y los pasos inmediatos que tiene que tomar para limitar el daño que puede causar el robo de identidad.

Hágase cargo: Qué hacer si le roban su identidad es una guía con un diseño paso-a-paso que incluye modelos de cartas, formularios e información de contacto esencial. En el folleto Robo de identidad: Lo que debe saber, lo que deber hacer se explican los pasos básicos para proteger la información y responder al robo de identidad. Cómo proteger el futuro de su hijo les dice a los padres lo que tienen que hacer para proteger la información de sus hijos, cómo averiguar si hay algún informe de crédito a nombre de un menor, y cómo responder a los problemas.

David Vladeck, Director del Buró de Protección del Consumidor de la FTC dijo al respecto: "Esta es una información importantísima para los consumidores. Saber cómo hacerse cargo del problema es fundamental para las víctimas del robo de identidad. La información puede ayudarlos a minimizar el perjuicio y a detectar los posibles indicios de un problema."

La información también está disponible en tres nuevos videos de un minuto de duración.

Vaya al sitio web de la FTC sobre el robo de identidad para leer, descargar, compartir, imprimir y ordenar las nuevas publicaciones en grandes cantidades.

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja en inglés o en español visite www.ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por más de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio Web de la FTC provee información gratis sobre una variedad de temas del consumidor.

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