Información gratuita de la FTC ayuda a los consumidores y a las organizaciones Hispanas a evitar el fraude

Recomendaciones para consumidores

Coincidiendo con la celebración a nivel nacional del Mes de la Herencia Hispana, la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), la agencia nacional de protección del consumidor, está ofreciendo a los consumidores hispanos y organizaciones que sirven a la comunidad hispana recursos gratuitos para evitar el fraude y hacer valer sus derechos. Por medio de ftc.gov/consumidor, la FTC provee consejos y videos en español con recomendaciones sobre cómo establecer y usar el crédito, manejar las deudas, comprar una casa o un carro, detener a los ladrones de identidad, navegar en internet de manera segura y evitar el fraude y las estafas.

Todos los materiales en ftc.gov/consumidor son de índole pública, por lo cual se pueden copiar, adaptar, publicar, o enlazar. Usted puede usarlos para publicar un artículo en su boletín informativo, crear un enlace a su blog, mostrar los videos durante una reunión en su comunidad, o solicitar materiales gratuitos y repartirlos en su trabajo o en su vecindario. ¿Quiere mantenerse al tanto de las noticias y consejos sobre la protección del consumidor? Puede suscribirse para recibir actualizaciones por correo electrónico. ¿Siempre está a la carrera? Puede seguir a la FTC en Twitter en @LaFTC.

Si usted ha sido estafado o defraudado, la FTC quiere saberlo. Presente una queja en internet o llame al 1-877-382-4357. La FTC no resuelve quejas individuales sino que ingresa las quejas en una base de datos electrónica segura. Los funcionarios federales, estatales y locales usan esta información para identificar tendencias fraudulentas y establecer casos contra los estafadores. Cuanta más información pueda suministrar, más utilidad tendrá su reporte para la persona que podría investigar su reclamo.

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja visite ftc.gov/queja o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor que es utilizada por más de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio web de la FTC provee información gratis sobre una variedad de temas del consumidor. Siga a la FTC en Twitter.

(Hispanic Heritage Month)

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