Semana Nacional de Protección del Consumidor: El Momento de Enterarse y Enseñar

Agencias Nacionales Trabajan Conjuntamente para Promover la Educación y Concientización de los Consumidores

Para su difusión

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) ha lanzado la novena Semana Nacional de Protección del Consumidor (National Consumer Protection Week, NCPW), que este año será desde el 4 al 10 de febrero de 2007 y que se realiza en cooperación con agencias gubernamentales federales, estatales y locales y organizaciones nacionales que abogan por la defensa y educación de los consumidores. El tema de la campaña de este año es “Entérese y Enseñe. Sea un consumidor Informado” y su objetivo es alentar a los consumidores a equiparse de conocimientos. Adquiriendo información – y compartiendo la con sus amigos y familiares – los consumidores pueden actuar en el mercado con un mayor nivel de seguridad, confianza y conocimientos.

De acuerdo a la Comisión Federal de Comercio, la información puede ayudar a los consumidores a reconocer estafas, sospechar engaños o descubrir fraudes. Las promociones fraudulentas buscan aprovecharse de las fantasías y necesidades financieras de las personas y de su optimismo. Pero un consumidor informado es más capaz de reconocer las estafas o los engaños sea que se presenten en declaraciones cuestionables contenidas en anuncios publicitarios, en ofertas ‘increíbles’ recibidas por el correo tradicional o electrónico o en esquemas que aparentan ser éxitos infalibles. Cuando se presenta una estafa, un consumidor informado está en mejores condiciones de reconocerla y evitarla sin importar el argumento o promoción que se utilice para tratar de engañarlo.

Alvaro Puig, representante de la División de Educación a los Negocios y las Empresas de la FTC dijo al respecto: “Para la Semana Nacional de Protección del Consumidor de 2007 hemos recopilado información valiosa en español que le ayudará a todos los hispanos a ser consumidores informados.” Y agregó: “Los consumidores pueden consultar nuestros materiales en línea o en formato impreso, enterarse de cuáles son sus derechos como consumidores y también enseñar lo que aprendieron a otras personas en su comunidad.”

El sitio Web de la Semana Nacional de Protección del Consumidor, www.consumer.gov/ncpw/s-index.html, contiene información práctica tanto para consumidores como para negocios. Para las organizaciones interesadas en promover la Semana Nacional de Protección del Consumidor, hay una “Guía de Asistencia para Organizaciones” repleta de recursos tales como un modelo de comunicado de prensa, una presentación PowerPoint, un artículo para boletines informativos, textos de anuncios de servicio público para difundir por radio, logotipos, botones Web y mucho más.

La Semana Nacional de Protección del Consumidor está patrocinada por la FTC, el Centro Federal de Información para Ciudadanos (Federal Citizen's Information Center, FCIC), el Servicio Postal de EE.UU. (U.S. Postal Service, USPS), el Servicio de Inspección Postal de EE.UU. (U.S. Postal Inspection Service, USPIS), la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC), la Corporación Federal de Seguros de Depósito (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC), la Oficina del Contralor de la Moneda (Comptroller of the Currency), la Asociación Nacional de Administradores de Agencias de Consumidores (National Association of Consumer Agency Administrators, NACAA), la Liga Nacional de Consumidores (National Consumers League, NCL), AARP, Better Business Bureau (BBB), Call for Action, la Federación de Consumidores de América (Consumer Federation of America, CFA) y la Asociación Nacional de Fiscales Generales (National Association of Attorneys General, NAAG).

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite www.ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.

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202-326-2180