La Verdad sobre los Teléfonos Celulares y el Registro Nacional No Llame

Para su difusión

A pesar de lo que dicen los correos electrónicos que continúan circulando,
sigue siendo innecesario inscribir los números de los teléfonos celulares

Mientras la cantidad de números de teléfonos registrados en el Registro Nacional No Llame (National Do Not Call Registry, DNC) ha sobrepasado los 139 millones, la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), reiteró que a pesar de las declaraciones efectuadas en los mensajes de correo electrónico que están circulando por Internet, los consumidores no deben preocuparse ya que no es cierto que sus números de teléfonos celulares vayan a ser divulgados a los telemercaderes en ningún momento en el futuro. Además, de acuerdo a lo que dice la agencia, no es necesario inscribir el número de los teléfonos celulares en el Registro Nacional No Llame (National Do Not Call Registry) para protegerse de la mayoría de llamadas de telemercadeo.

La verdad sobre los teléfonos celulares y el Registro Nacional No Llame es que:

  • Contrario a lo que se afirma en el mensaje electrónico, los números de teléfonos celulares NO están siendo divulgados a los telemercaderes y NO es cierto que pronto comenzará a recibir llamadas de telemercadeo en su teléfono celular.
     
  • NO existe ningún plazo para inscribir el número de su teléfono celular en el Registro.
     
  • Las regulaciones establecidas por la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC) prohíben que los telemercaderes utilicen un sistema de discado automático para llamar a números de teléfonos celulares. Los sistemas de discado automático son de uso corriente dentro de la industria del telemercadeo, por lo tanto la mayoría de los telemercaderes tienen prohibido llamar a los consumidores sin obtener consentimiento.
     
  • Las asociaciones nacionales que representan a los operadores del sistema de telemercadeo han declarado que sus clientes no tienen intención de comenzar a llamar a los teléfonos celulares de los consumidores.
     
  • Existe solamente UN único Registro Nacional No Llame. No existe un registro separado para inscribir teléfonos celulares.
     
  • El Registro Nacional No Llame acepta inscripciones de números de teléfonos celulares y de líneas telefónicas corrientes. Usted debe llamar desde el teléfono que desea inscribir. Si se inscribe en Internet debe responder un mensaje de correo electrónico de confirmación.
     
  • Si bien el sector de servicios de telecomunicaciones ha estado discutiendo la posibilidad de crear un “directorio 411” de números de telefonía inalámbrica, de acuerdo a lo que dice la FCC, aun cuando se llegara a establecer este directorio, la mayoría de las llamadas de telemercadeo a teléfonos celulares continuaría siendo ilegal, independientemente de que el número esté o no inscripto en el Registro Nacional No Llame del gobierno federal.

Para más información

Para obtener más información sobre el Registro Nacional No Llame y las reglas dispuesta por el mismo, visite en Internet los sitios Web de la FTC www.ftc.gov/espanol o de la FCC www.fcc.gov. Para obtener información sobre un directorio planificado “411 inalámbrico” visite http://www.iq411.com/wireless411/index.shtml (en inglés).

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.

Contacto con los medios de comunicatión:

Rosario Mendez
202-326-3749

Contacto con el personal:

David Robbins,
Bureau of Consumer Protection
202-326-3747