La FTC Ofrece Una Nueva Campaña De Seguridad En Línea

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) ha lanzado una nueva campaña de educación para consumidores en idioma español que tiene como objetivo ayudar a los consumidores a mantenerse seguros cuando están en línea. La campaña Alerta en Línea forma parte de una amplia iniciativa desarrollada por la FTC, otras agencias federales, la industria tecnológica, comerciantes que operan en línea y organizaciones de defensa de los consumidores.

El completo sitio Web AlertaenLínea.gov contiene un glosario de términos, recomendaciones, artículos, videos y actividades interactivas sobre varios temas entre los que se encuentran:

• Cómo reconocer las estafas en Internet;
• Cómo evitar los ataques de hackers y virus;
• Cómo lidiar con el correo de tipo spam, spyware, phishing y uso compartido de archivos
• Cómo hacer compras en línea de manera segura.

Los materiales de Alerta en Línea están redactados en un lenguaje directo, sencillo y accesible y forman parte de una iniciativa que tiene como meta ayudar a los usuarios de computadoras a mantenerse alertas contra el fraude en Internet, resguardar sus computadoras y proteger su información personal.

Con la llegada de las fiestas, la FTC también insta a los consumidores a mantenerse alertas cuando hacen compras en línea. Entre las recomendaciones de AlertaenLínea.gov para comprar en Internet se listan las siguientes:

• Sepa con quién está tratando. Las compañías que operan legítimamente no piden esta información por correo electrónico ni vía mensajes pop-up.
• Lea entre líneas. Lea detenidamente la descripción del producto presentada por el vendedor.
• Calcule los costos. Recuerde tener en cuenta los gastos de envío y manejo en el costo total del pedido.
• Pague con tarjeta de crédito o cargo. No envíe dinero en efectivo bajo ningún concepto.
• Verifique los términos y condiciones de la venta, como por ejemplo, la política de reembolsos y las fechas de entrega.
• Guarde los comprobantes impresos. Imprima y guarde los registros de sus transacciones en línea.
• No envíe su información financiera por correo electrónico.
• Use un software antivirus y un programa firewall y actualícelos regularmente.
• Antes de cerrar trato verifique la política de privacidad de la compañía.

El sitio Web de la campaña Alerta en Línea está localizado en http://www.alertaenlinea.gov. Alerta en Línea también ofrece un folleto y señaladores de libros.

Las copias del folleto están disponibles a través del sitio Web alertaenlinea.gov y también pueden solicitarse a: Consumer Response Center, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261 o use el formulario electrónico http://www.ftc.gov/queja. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.