Presentar una queja ante la FTC

Pregunta

¿Cómo puedo presentar una queja ante la FTC?

Respuesta

Para reportar un fraude, un caso de robo de identidad o una práctica comercial desleal, visite ftc.gov/queja, haga clic sobre el ícono del Asistente de Quejas de la FTC, y responda las preguntas.

Cuanta más información nos suministre más útil será su queja. En la medida de lo posible, esté preparado para suministrar los siguientes datos:

  • Su información de contacto: nombre, domicilio, número de teléfono y su email.
  • El tipo de producto o servicio involucrado.
  • Información sobre la compañía o el vendedor: nombre, domicilio, número de teléfono, sitio web, email y nombre del representante de ventas.
  • Detalles sobre la transacción: el monto que pagó, cómo lo pago, y la fecha.

La FTC no puede resolver las quejas individuales de los consumidores, pero tenemos recomendaciones para ayudarlo a recuperar su dinero.

La FTC acepta quejas relacionadas con muchos temas, incluidos:

  • Robo de identidad.
  • Infracciones a las disposiciones del Registro Nacional No Llame.
  • Computadoras, Internet y privacidad en línea.
  • Estafas de telemercadeo.
  • Estafas de crédito.
  • Servicios de inmigración.
  • Sorteos, loterías y premios.
  • Oportunidades de negocio y estafas de trabajo en casa.
  • Productos para la salud y para perder peso.
  • Cobranza de deudas, informes de crédito y asuntos financieros.

 

Relacionado:

https://www.ftccomplaintassistant.gov/Consumer_HomeES.htm