Preguntas sobre cómo obtener rembolsos de la FTC

Pregunta

¿Me devolverán mi dinero? ¿Cuánto tiempo tomará? ¿Puedo hablar con alguien sobre mi formulario de reclamación o mi cheque?

Respuesta

A veces, la FTC logra que la gente recupere todo su dinero. En otros casos, no es posible. En dicho caso, la FTC le rembolsará todo el dinero posible a cada comprador. El monto exacto del rembolso dependerá de lo que puedan pagar los demandados, el monto que estipule la corte en concepto de rembolsos y la cantidad de compradores del producto.

Enviamos los cheques lo antes posible. El proceso consta de varios pasos. Tenemos que resolver nuestras acciones legales; recibir el dinero e información de parte de la compañía; y preparar y enviar los cheques por correo. Estos pasos suelen tomar varios meses.

Para hablar sobre su reclamación, llame al número que figura en el formulario o cheque que recibió. Para más información sobre un caso específico de la FTC, consulte nuestros casos recientes que resultaron en rembolsos (en inglés).