Protección del consumidor

Cómo evitar estafas y fraudes

En este enlace puede consultar 10 cosas que todos podemos hacer para evitar estafas y fraudes.

Preguntas sobre cómo obtener rembolsos de la FTC

A veces, la FTC logra que la gente recupere todo su dinero. En otros casos, no es posible. En dicho caso, la FTC le rembolsará todo el dinero posible a cada comprador.

Resolución de problemas de consumidores

Si no está conforme con un producto o servicio, usted puede seguir algunos pasos para resolver el problema y

¿Es legítimo este cheque de rembolso de la FTC?

Junto con un cheque o formulario de reclamación enviado como parte de un acuerdo resolutorio de la FTC se incluirá una explicación y los detalles del caso.

Inscribir un número en el Registro Nacional No Llame

El Registro Nacional No Llame del gobierno federal es una forma fácil y gratuita de reducir la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibe en su casa.

Conseguir una copia gratis de mi informe de crédito

Usted tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito cada 12 meses de parte de cada una de las compañías de informes crediticios a nive

Presentar una queja ante la FTC

Para reportar un fraude, un caso de robo de identidad o una práctica comercial desleal, visite ftc.gov/queja, haga clic sobre el ícono del Asistente de Quejas de la FTC, y responda las preguntas.