Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas? Encuentre respuestas, consejos prácticos, y más información sobre los programas de la FTC.

Protección del consumidor

Cómo evitar estafas y fraudes

En este enlace puede consultar 10 cosas que todos podemos hacer para evitar estafas y fraudes.

Preguntas sobre cómo obtener rembolsos de la FTC

A veces, la FTC logra que la gente recupere todo su dinero. En otros casos, no es posible. En dicho caso, la FTC le rembolsará todo el dinero posible a cada comprador.

Resolución de problemas de consumidores

Si no está conforme con un producto o servicio, usted puede seguir algunos pasos para resolver el problema y

Información sobre la FTC

Servicios de terceros

Para comunicarse e interactuar con el público, la FTC usa servicios de terceros (servicios suministrados y operados por proveedores ajenos a la Comisión), tales como Facebook, Twitter y YouTube.

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