Lo que hacemos

La FTC es una agencia federal bipartidista con una doble y singular misión que consiste en proteger a los consumidores y promover la competencia. Durante casi cien años, nuestra agencia colegiada y basada en el consenso ha defendido los intereses de los consumidores estadounidenses. A medida que avanzamos hacia nuestro segundo siglo, la FTC está dedicada a promover los intereses de los consumidores fomentando al mismo tiempo la innovación y la competencia en una economía dinámica.

La FTC desarrolla políticas y herramientas de investigación a través de audiencias, talleres y conferencias. Colaboramos con nuestros colegas encargados de ejecutar la ley en todo el país y alrededor del mundo para seguir avanzando en el cumplimiento de nuestras cruciales misiones de protección del consumidor y de la competencia. Y más allá de nuestras fronteras, cooperamos con agencias y organizaciones internacionales para proteger a los consumidores en el mercado global.

Protección de los consumidores

La FTC protege a los consumidores deteniendo las prácticas desleales, engañosas o fraudulentas en el mercado. Realizamos investigaciones, demandamos a compañías y personas que infringen la ley, desarrollamos reglas para garantizar un mercado vibrante, y brindamos educación a los consumidores y a los negocios para informarlos sobre sus derechos y obligaciones. Recolectamos quejas sobre cientos de temas que abarcan desde la seguridad de datos y la publicidad engañosa hasta el robo de identidad y las infracciones a las disposiciones del Registro Nacional No Llame, y las ponemos a disposición de las agencias competentes de todo el mundo para su seguimiento. Nuestro personal experimentado y motivado usa herramientas del siglo XXI para anticiparse —y responder— a los cambios que surgen en el mercado.

Promoción de la competencia

En Estados Unidos la competencia se basa en los precios, la selección y el servicio. La competencia beneficia a los consumidores porque mantiene los precios bajos y una alta calidad y amplia variedad de bienes y servicios. Por medio de la ejecución de las leyes antimonopólicas, la FTC ayuda a garantizar que nuestros mercados sean libres y abiertos. La FTC promueve la sana competencia y toma acción contra las prácticas comerciales anticompetitivas para asegurar que los consumidores puedan acceder a bienes y servicios de calidad y que los negocios puedan competir en base a los méritos de su trabajo. Nuestra tarea es garantizar que los negocios compitan de manera justa conforme al conjunto de reglas establecidas.

La FTC aplica las leyes antimonopólicas tomando acción contra aquellas prácticas comerciales que pudieran perjudicar a los consumidores mediante aumentos de precios, menor calidad o menos opciones de bienes y servicios. Monitoreamos las prácticas comerciales, examinamos las posibles fusiones y las impugnamos cuando lo consideramos apropiado para garantizar que el mercado funcione de acuerdo a las preferencias de los consumidores y no sobre la base de prácticas ilegales.